Häufige Fragen

 

Bestellung:

Du erhältst nach deiner Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail von uns. Wenn du während des Bestellvorgangs ein Kundenkonto eingerichtet hast, kannst du dich dort mit deiner E-Mail Adresse und deinem gewählten Passwort einloggen und die Bestellung einsehen.

 

Mindestbestellwert

Weshalb gibt es einen Mindestbestellwert?

Da wir für unsere Kunden die bequeme Zahlungsart PayPal anbieten, kamen wir leider nicht darum einen Mindestbestellwert festzulegen. Da diese Zahlungssysteme für uns mit hohen Kosten verbunden ist und wir diese Zahlungsweise unbedingt behalten möchten, muss eine Bestellung diesen Mindestbestellwert haben, damit diese sich rechnet. Zusätzlich kommt zu jeder Bestellung die Arbeit hinter den Kulissen (Buchhaltung, Versicherung, Versand… ) Unsere Versandkosten decken lediglich die Kosten für den Versand. Kosten für die Verpackung und für das Packen an sich übernehmen wir! Würden wir auf einen Mindestbestellwert verzichten, so würde der Normalbesteller die „Kleinstbesteller“ subventionieren. Es ist jedoch auch weiterhin möglich unter dem Mindestbestellwert von 15 Euro einen Auftrag auszulösen, jedoch müssen wir hier einen Mindermengenzuschlag von 2,50 Euro berechnen.

 

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Änderungen an bereits aufgegebenen Bestellungen können wir leider nicht mehr vornehmen. Du kannst deine Bestellung aber jederzeit per Mail innerhalb 14 Tagen widerrufen, dann wird deine Bestellung storniert.

Bereits verschickte Bestellungen können ebenfalls innerhalb 14 Tagen widerrufen werden. Beachte bitte unsere Rückgaberichtlinien.

 

Bezahlung

Mit PayPal bezahlst du während des Bestellvorgangs über dein PayPal-Konto. Voraussetzung für die Bezahlung ist ein PayPal-Konto.

Bei Auswahl der Bezahlung mit PayPal wirst du automatisch auf die Seite von paypal.de weitergeleitet um die Bezahlung tätigen zu können. Weitere Informationen zu PayPal findest du unter www.paypal.de.

Die Belastung deines PayPal-Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

 

Versand

Der Versand via DHL kostet 5,00 EUR im versicherten Paket.
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 3-4 Werktage exklusive Versandlaufzeit des Versanddienstleisters.

 

Widerrufsrecht, Rücksendung, Umtausch

Du hast das Recht 14-Tage ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Bitte beachte hierzu unsere Rückgabebedingungen.